Vodafone Pay Kodunun Geçersiz Olması Ve 750 TL Vaat Edilen Bakiyenin Yüklenememesi

Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık son 15 gün içinde tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL’lik Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı, bunun için bir kod verileceği ve bu kodu kullanarak Vodafone Pay hesabıma para yükleyebileceğim açıkça belirtildi.

Ancak verilen bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kodu geçersiz olarak görüyor ve yükleme işlemi gerçekleştirilemiyor. Kodu kendi adıma ve aynı hat/T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı Vodafone Pay hesabımda kullanmaya çalışıyorum. Buna rağmen işlem her seferinde aynı hata ile sonuçlanıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca kodun geçersiz olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve tarife değişikliği sırasında vaat edilen 750 TL bakiyeden faydalanamıyorum.

Artık bu kod sorunu ile uğraşmak istemiyorum. Tarife değişikliği sırasında tarafıma vaat edilen bu tutar kullanılabilir hale getirilemeyecekse, herhangi bir arama ya da geri dönüş yapılmadan, 0530*****74 numaralı hattıma ait faturama 750 TL tutarın artı bakiye veya indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.