to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve Yüz Tanıma Hatası
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır şifre yenileme adımlarında yüzle doğrulama kısmında sürekli “canlılık hatası” alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle şifremi değiştiremiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerinden de destek aldım ancak hiçbir şekilde sonuca varılamadı, sorun devam ediyor. Hem güvenlik açısından hem de uygulamayı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şifremi yenileyerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, yüzle doğrulama sırasında yaşadığım canlılık hatasının giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dediğiniz gibi farklı cihazdan da denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi sorunun hemen giderilmesini istiyorum fotoğrafta görüldüğü üzere
