to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sorunu Ve Tobi Desteğiyle Uygulamaya Erişemiyorum
Vodafone Pay şifrem süresi dolduğu için yeni şifre belirlemem ve ardından şifre değiştirmem gerektiğine dair bir uyarı aldım. Karşıma iki seçenek çıktı: Birincisi kimlik kartını doğrulamak, ikincisi ise Pay Kart şifremle giriş yapmak. Birinci seçeneği tıkladığımda 'Cihazınız NFC özelliğine sahip değildir. Başka bir cihazdan deneyin.' uyarısı çıkıyor. Bu nedenle mecburen ikinci seçenek olan Pay Kart şifremle giriş yapmayı denedim; fakat Pay Kart şifremi bilmediğim için (daha önce hiç gerek duymamıştım) uygulamaya giriş yapamıyorum. İnternet faturamı ödemem gerekiyor ve kesilmemesi için bunu Pay uygulamasından yapıyordum. Acil olarak uygulamaya girmem gerekiyor. Bu arada uygulamayı silip tekrar indirdim, ancak hiçbir şey değişmedi. Acil olarak ilgilenmenizi istiyorum. Vodafone olarak bu sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Ayrıca, Yanımda uygulamasındaki Tobi'den destek almamı önermeyin lütfen; saatlerdir aynı şeyleri söylüyor. Pay uygulamasında yeni kampanya varmış, sürekli onu tanıtıyor. Ne kart bilgilerimle ne de şifreyi nasıl alabileceğimle ilgili hiçbir yardımı olmadı. Tobi ile çözüm olmuyor.
Gelişme
Ev interneti aldım tel. Nomda Vodafone internet alırken bayii, pay indirirseniz kampanya var oradan ödeme yaparsanız daha karlı olur sizin için dedi Payı yükledim İyi de gidiyordu son işlemime kadar cüzdanıma yüklediğim parayı ne sanal kartımı atabiliyorum ne sanal kartımdaki parayı cüzdanıma atabiliyorum o yüzden bir haftadır internet faturamı ödeyemiyorum şikayetlere baktım Bu konuda bir çözüm bulan oldu mu diye Onu da göremedim Vodafone şirketi herkese to be öneriyor vodafone.com.tr'yi öneriyor Ama tabii hiçbir işe yaramıyor sürekli kendimi geliştiriyorum kendimi geliştirmekteyim Bu sorunumu nasıl çözeceğiz internetim kapanabilir Yani cüzdandaki para da benim param karttaki para da benim param ikisini birbiriyle neden birleştiremiyorum bu sorunu Vodafone'un bir an önce çözmesi gerekiyor bence Vodafone gibi güçlü bir şirketin böyle küçük bir hesap yaptığını düşünmek istemiyorum Benim gibi şikayet eden kişi sayısı da çok umarım en kısa zamanda döner ve sorunumu çözersiniz internetim Bu sorunumdan ötürü kesilirse başka operatöre geçeceğim günlerdir uğraşıyorum kimse çözemedi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
