to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımda Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi
Vodafone Pay sanal kartımdan, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde 17.04.2026 tarihinde saat 04:15:08’de 1.412,74 TL tutarında “Harcama” tipi bir işlem gerçekleşmiştir. İşlemin referans numarası 610701298804’tür. O saatte herhangi bir alışverişim veya harcamam olmadığı gibi, bu işleme dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da gelmemiştir.
İşlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için mağdur oldum ve şu anda sanal kartım hâlâ açık durumdadır. Bu harcamanın yetkisiz olduğunu, tarafımdan yapılmadığını ve onaylanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone Pay’den, 1.412,74 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenliğim için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için sizi aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İletmiş olduğunuz şikayetinizin incelemesi tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
