to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımda İznim Olmadan Yapılan Busuu Harcaması İçin İade Talebi
Vodafone Pay sanal kartımdan onayım ve iznim olmadan Busuu adına 379,99 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlemi fark ettiğim anda, aynı gün yani 20.08.2026 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartım kullanıma kapatıldı.
Tüm bu sürece rağmen bugün 11.09.2026 olmasına karşın neredeyse bir ay geçtiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, talebim sonuçlandırılmadı. Başvurum req-1156340 numarası ile kayıt altına alındı.
İznim dışında gerçekleşen bu 379,99 TL’lik Busuu harcamasının incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı, hâlâ beklemedeyim.
