to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Açılmadığı İçin 25.000 TL Bakiye Kullanılamıyor
Vodafone Pay sanal kartım 13 Mayıs tarihinde hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden blokelendi. Kartımda yaklaşık 25.000 TL bakiye bulunuyor ve o tarihten bu yana kartım kullanılamaz durumda. Bu nedenle hem alışverişlerimi yapamıyor hem de iletişim giderlerimi karşılamakta zorlanıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone Pay’e mail atarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne blokeye ilişkin bir açıklama aldım ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.
Vodafone Pay sanal kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve içindeki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
