to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartı İle Su Faturası Ödemede Sürekli Hata Ve Çözüm Talebi
Vodafone Pay kartımdaki bakiyemle 2 gündür MESKİ su faturası ödemeye çalışıyorum ancak her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kartımda 230 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı eşimin adına olan su faturasını ödemek için ayırdım.
Sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememi söylediler, bunu yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı, yine aynı hatayı almaya devam ettim. Ardından internetten Vodafone Pay kart bilgilerimle ödeme yapmayı denedim, oradan da işlem gerçekleşmedi. Son olarak ATM’den paranızı çekin denildi ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ekstra uğraşmak zorunda kaldım.
Vodafone Pay üzerinden fatura ödememi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli hata alıp yönlendirmelerle uğraşmak yerine, uygulamanın sorunsuz çalışmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
