to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya Şartları Tek Taraflı Değiştirildi, 400 TL Nakit İade Kesildi
Vodafone Pay hesabım üzerinden “şehre dönüş alışverişine 400 TL Nakit iade” kampanyasından faydalanmak amacıyla 18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.530 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarında sonradan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan harcama tutarı değiştirildiği için hem kampanyadan faydalanamadım hem de kampanyanın sadece bir kez kullanılabilmesi nedeniyle hakkımı da kaybetmiş oldum.
Şu an kampanya kriterleri sonradan değiştirilmiş olduğu için mağdur durumdayım. Bu nedenle, başlangıçta belirtilen kampanya kapsamında hak etmiş olduğumu düşündüğüm 400 TL Nakit iadenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK nezdinde resmi şikayet sürecimi başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım mağduriyetin Vodafone Pay tarafından incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve 400 TL iadenin gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum kısa sürede çözüldü. Vodafone Pay destek ekibine teşekkür ederim.
