Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Pay
Vodafone Pay İle Kırgaz Faturamı Ödeyemiyorum Mağduriyetim Artıyor

ID:34524847

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İle Kırgaz Faturamı Ödeyemiyorum Mağduriyetim Artıyor

Sevgi

Vodafone Pay

11 Aralık 2025 19:53

369

9.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Kırıkkale’deki Kırgaz doğalgaz faturamı, fatura ödeme menüsünden normal ödeme yaparak ödedim. Ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme bana iade edildi ve şu an abone numaramı girmeme rağmen “fatura bilgileri alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Sistem üzerinden doğalgaz faturamı görüntüleyip yeniden ödeyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hatanın ekran görüntüsünü alıp evrak taleplerine göndermemi istediler. Ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun hala düzelmedi ve faturamı ödeyemiyorum. Son ödeme tarihine yaklaştıkça mağduriyetim artıyor.

Vodafone Pay üzerinden Kırgaz faturamı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim şekilde bu hatanın acilen giderilmesini ve faturamın sistemde yeniden görünür hale getirilerek ödeme işleminin tamamlanmasını istiyorum.

Vodafone Pay

11 Aralık 2025 20:09 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

12 Aralık 2025 13:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevgi

18 Aralık 2025 17:06

Aradınız ama çözüm üretmediniz hala sorun devam ediyor buraya tamamlandı yazmışınız ama

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kubilay sonucu yetersiz buldu

Ödemediğim Tutarlar Faturama Yansıtıldı, İadem Hemen Yapılsın!

Kubilay

Vodafone Pay

19 Kasım 2025 14:35

557

13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasında QR ödeme yöntemiyle 450 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işlem iptal edildi ve karşı tarafa geçmedi, ancak hem faturama yansıtıldı hem de bakiyemden düşüldü. Ayrıca 2 Kasım 2025’te yine Vodafone Pay üzerinden iki defa 221 TL’lik ödeme yapıldı...

odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-3.jpg

odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-2.jpg

odemedigim-tutarlar-faturama-yansitildi-iadem-hemen-yapilsin-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Nakit İadesi Hesabıma Yatmadı

Mehmet

Vodafone Pay

30 Ekim 2025 14:47

333

27-29 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 730 TL tutarında Vodafone Telekomünikasyon, elektrik ve su faturası ödemesi yaptım. “Kurum fatura ödemelerinde nakit iade yapılacaktır” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını sağladığımdan eminim. Ancak, ka...

vodafone-pay-kampanya-nakit-iadesi-hesabima-yatmadi-2.jpg

vodafone-pay-kampanya-nakit-iadesi-hesabima-yatmadi-1.jpg

Global sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Kart Kapatma Ve Bakiye İadesi Sorunu

Global

Vodafone Pay

30 Eylül 2025 11:49

608

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım, içinde 5728 TL bakiye ile birlikte kullanım şartları ihlali gerekçesiyle hiçbir somut sebep gösterilmeden kapatıldı. Kartımı yalnızca elektrik, su ve telefon faturası ödemelerinde kullandım ve bu şekilde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konu ile i...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Talimatında Süregelen Sorun Ve Vodafone Pay Kampanya Mağduriyeti

Sefa

Vodafone Pay

16 Kasım 2024 16:17

458

Yaklaşık 3 aydır otomatik ödeme talimatında olan elektrik faturamı sanal kartımdan ödeyemiyorum, son ödeme tarihi 15 Kasımdı fakat ödememiş, kayıtlı faturalarım bölümünden Elle ödeyeyim dedim. “Birincil alanın uzunluğunu hatalı girdin.” diye hata verdi. Aynı sözleşme numarasını bankamdan girip ödedi...