to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İle Kırgaz Faturamı Ödeyemiyorum Mağduriyetim Artıyor
9.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Kırıkkale’deki Kırgaz doğalgaz faturamı, fatura ödeme menüsünden normal ödeme yaparak ödedim. Ertesi gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden ödeme bana iade edildi ve şu an abone numaramı girmeme rağmen “fatura bilgileri alınamadı” şeklinde hata alıyorum. Sistem üzerinden doğalgaz faturamı görüntüleyip yeniden ödeyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hatanın ekran görüntüsünü alıp evrak taleplerine göndermemi istediler. Ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun hala düzelmedi ve faturamı ödeyemiyorum. Son ödeme tarihine yaklaştıkça mağduriyetim artıyor.
Vodafone Pay üzerinden Kırgaz faturamı sorunsuz şekilde ödeyebileceğim şekilde bu hatanın acilen giderilmesini ve faturamın sistemde yeniden görünür hale getirilerek ödeme işleminin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradınız ama çözüm üretmediniz hala sorun devam ediyor buraya tamamlandı yazmışınız ama
