to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesap Doğrulama Çıkmazı
Vodafone Pay hesap doğrulama sorunu şikayeti
Ben ön ödemeli kartımı limitsiz bir şekilde kullanmak için hesap doğrulama adımlarını geçtim. Canlı testinde geçmeme rağmen sistem beni dışarı attı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda farklı cihazlardan deneyin dendi, bunu da yaptım. Bütün adımları geçip canlılık testini aşmama rağmen beyaz bir ekran çıkıyor ve 'Lütfen bekleyiniz' yazıyor. Sistem bu şekilde tıkanıyor. Daha kaç farklı cihazdan denemem gerekiyor, anlamış değilim. Firmaya mail atmama rağmen geri dönüş de yapılmadı. Lütfen sesimi duy Vodafone Pay!
Gelişme
Vodafone pay sanal kartın ile yaptığım bir harcamayı aynı win iptal ettim daha sonra o kart ile sorun yaşadığım için sanal kartımı kapattım ve yeni kart oluşturdum ilerleyen günlerde hesap hareketlerinin incelediğimde iptal tutarın hesabıma yansımadığını gördüm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tutarın kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi aradan bir hafta geçmesine rağmen hala aksiyon alınmadığını görünce çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum iptal işlemi üzerinden neredeyse 3 hafta geçecek hala iadem hesabıma geçmemiş bugün yine aradım ama çağrı merkezi ile bir türlü anlaşamadık mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
