to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Vodafone Pay Hesabım Bloke Edildi Ve 31.000 TL'ye Erişemiyorum
Vodafone Pay sanal kartıma, daha önce de defalarca kullandığım kredi kartımdan 31.000 TL yükleme yaptım. Bu işlem sistem tarafından şüpheli işlem olarak görülerek hesabım bloke edildi. Aynı kredi kartını daha önce sorunsuz kullanmama rağmen bu kez hesabıma “blokeli hesap” olarak yansıdı ve bakiyeme erişemez hale geldim.
Bu durum 07.09.2026 tarihinde saat 12.00’den beri devam ediyor. Bankamla görüştüğümde yapılan işleme onay verdiklerini ve kendi açılarından bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın kendilerine mail atmasını beklediklerini ve bu yüzden blokeyi kaldırmadıklarını söylediler. Banka onayı olmasına rağmen günlerdir paramı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Bankam işlemi onaylanmışken Vodafone Pay tarafındaki bu gereksiz beklemenin sonlandırılmasını, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve 31.000 TL bakiyeme hemen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
