to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Ve Kartım Blokajı Nedeniyle 3.250 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Ben Gökhan Ş****. 4 Ekim 2026 tarihinde saat 14:22’de Vodafone Pay hesabım ve sonu 6136 ile biten Vodafone Pay Kart’ım şüpheli işlem gerekçesiyle güvenlik nedeniyle bloke edildi. Tüm işlemlerim kendi bilgim ve onayım dahilinde olmasına rağmen hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapatıldı.
Bloke nedeniyle Vodafone Pay hesabımda bulunan 3.250 TL bakiyeme erişemedim. Bu para bana özellikle dün gün içinde acil olarak gerekliydi, ancak hesabımdan çekemediğim için mecburen borç almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın neden bloklandığı ve ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece tarafıma SMS ile 2 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi. Şu an hem paramı kullanamıyorum hem de net bir süre ve açıklama alamıyorum.
Tüm işlemlerimin bilgim dahilinde olduğunu, hesabımda şüpheli hiçbir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone Pay hesabım ve sonu 6136 ile biten kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, 3.250 TL bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir özür ve manevi telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
