to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Sürekli Sıfır Bakiye Gösteriyor Ve Hizmetten Yarar Alamıyorum
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aylardır Vodafone Pay hesabımla ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Pay hesabım her ay düzenli olarak sıfır bakiye gösteriyor ve bu nedenle anında bakiye ve alışveriş için kullanmam gereken tutarlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart aylarının hepsinde aynı durum yaşandı, her ay hesabım sıfır bakiye olarak görünüyor. Hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu sorun nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. İlgili hat numaram 0553********73’tür.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı. Her ay aynı problemi yaşamaktan ve bir türlü düzeltilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Vodafone Pay hesabımın detaylı şekilde incelenerek hatanın düzeltilmesini, hesabımın doğru bakiyeyi gösterecek şekilde aktif hale getirilmesini ve anında bakiye/min yükleme sisteminin sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
