to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Nedeni Belirtilmeden Kapatıldı Ve 1500 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Vodafone Pay uygulaması ve kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden içinde bakiye varken kapatıldı. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığını fark ettim ve yaklaşık 1.500 TL bakiyeme erişemiyorum.
Herhangi bir uyarı, SMS ya da e-posta almadım, tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hat bir türlü bağlanmıyor, bu nedenle neden kapatıldığı ve bakiyemin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
İçinde 1.500 TL bulunan hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aktif olarak kullandığım bir hesabımdı. Açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Sürekli kullandığım ve kampanyalardan yararlandığım bu kartın durduk yere kapatılmasını garip buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
