to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Engeli
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifremin süresi dolduğu için yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak uygulama buna da izin vermiyor. Kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yaptığım halde canlılık testi geçilmedi uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
İşlemleri Android işletim sistemli bir telefondan deniyorum. Bu sorunlar başlamadan önce numara taşıma işlemi yaptım, şu an kayıtlı numaram 5546****13. Uygulama üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum, dolayısıyla sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişebilmek için yeni şifre oluşturma işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve kimlik doğrulama–canlılık testi sürecimin incelenerek hesabıma erişimimin açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamayı silip tekrar yükleyin, başka telefondan deneyin gibi saçma sapan çözüm sunuldu. Silip tekrar yükledim, başka telefondan da denedim defalarca ama yine canlılık sorunu veriyor. Alt tarafı şifre alıp uygulamaya gireceğim bu kadar zor olmamalı
