to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Kontrolü Hatası Vodafone Pay Şifre Yenileme Sorununu Çözmüyor
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolünden geçmem gerekiyor; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle üç gündür yeni şifre alamıyorum. Uygulama, sanki hattın sahibi ben değilmişim gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile şifre alma yönünde bilgi verildi; ancak bu işlem de yine Vodafone Pay uygulamasındaki canlılık kontrolüne takılıyor ve sorun devam ediyor. Şu an hattım bana ait olmasına rağmen hesabıma erişemiyor, şifre yenileyemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Canlılık kontrolü ekranındaki bu hatanın acilen incelenerek düzeltilmesini, hattımın ve kimlik bilgilerimin doğrulanıp Vodafone Pay hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İki tane hattım var ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanmıştır derken tam olarak anlayamadım
Sorun devam ediyor nasıl çözeceğim bilgi alsam
