to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Üzerinden Fatura Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Vodafone pay cüzdan üzerinden bugün tüm faturalarımı ödemek istedim ancak işlem sırasında “kampanya katılmadınız” şeklinde bir uyarı aldım ve faturalarım ödenmedi. Ödeme adımlarını tamamlamama rağmen cüzdan üzerinden ödeme gerçekleşmedi ve faturalarım sistemde hâlâ ödenmemiş olarak duruyor.
Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. İlkinde bir şekilde çözülmüştü ancak şimdi tekrar aynı sorun yaşanınca mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem faturalarımı ödeyememek hem de kampanya şartlarını karşılamama rağmen sistemin bunu kabul etmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadıklarım nedeniyle Vodafone pay’in kullanıcılarını sürekli mağdur eden bir yapısı olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Lütfen Vodafone pay müşterilerinizi mağdur etmeyiniz.
Vodafone pay lütfen müşterinizi mağdur etmeyiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
