to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil uygulamasında dün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cüzdan doğrulama işlemiyle kazandığım 250 TL’lik cüzdan kodunu hesabıma yükledim ve bu bakiyeyi kartıma aktarmak istedim. Ancak işlem sırasında tutar “iade edildi” olarak göründü ve 250 TL bakiyem kayboldu.
Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı. İşlemi Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim.
Hem 250 TL bakiyemin iadesini ya da işlemin iptal edilmesini, hem de mümkünse yeni bir cüzdan kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasında hediye edilen cüzdan kodlarını üç kez farklı zamanlarda yüklemeye çalıştım. En son 25 Ekim’de yaptığım işlemde de aynı sorunla karşılaştım. Kodları girmeme rağmen bakiyem aktif görünmüyor ve toplamda 250 TL eksik görünüyor. İkinci kodu yükledikten sonra Vodafone Pay...
Vodafone Pay Cüzdan uygulamasına yaklaşık 3-4 saattir erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni reddediyor ve uygulamadan atıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sadece benim hesabıma erişim engellenmiş görünüyor. Bu süreçte Vodafon...
Vodafone Pay hesabını doğrulayanlara 250 cüzdan bakiyesi verildiği söyleniyor, fakat hesabımı doğrulamama rağmen hesabıma para yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta içinde yatacağı söylendi fakat hesabıma hâlâ yatmadı. 17.09.2025 tarihinde işlemi yaptım, bugün 26.09.2025 oldu. Hâlâ hesabım...
Vodafone Pay uygulamasında promosyon koduyla cüzdanıma bakiye yükledim. Yüklediğim tutarı 'karta iade et' seçeneğiyle banka kartıma iade etmek istedim, fakat bankama herhangi bir iade yapılmadı. 526₺ tutarındaki ücretin iadesi gerçekleşmedi. Yetkililerle görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı s...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda 150 TL bakiye olmasına rağmen, bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kendi kartıma aktarmak istediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve uygulama hata veriyor. Ayrıca, uygulamada bakiyem de görünmüyor. Bu süreçte ...
Yorumlar