to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Payde 250 TL Bakiyem İşlem Sırasında Kayboldu
Vodafone Pay mobil uygulamasında dün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Cüzdan doğrulama işlemiyle kazandığım 250 TL’lik cüzdan kodunu hesabıma yükledim ve bu bakiyeyi kartıma aktarmak istedim. Ancak işlem sırasında tutar “iade edildi” olarak göründü ve 250 TL bakiyem kayboldu.
Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı. İşlemi Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim.
Hem 250 TL bakiyemin iadesini ya da işlemin iptal edilmesini, hem de mümkünse yeni bir cüzdan kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı şikayetim devam ediyor. Tobi ya da Vodafone bu işle ilgilenmiyor Vodafone pay ilgileniyor diyor tekrar arama bekliyorum
