to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiye Kullanılamıyor, Sürekli 0 Ve 30 Gün Bekleme Mesajı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat ve Vodafone Pay kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay üzerinden hattıma tanımlanan parayı ihtiyaçlarım için kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “30 gün sonra yenilecektir, hesap bakiyeniz 0” şeklinde yanıt alıyorum ve tanımlandığı belirtilen tutarı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu durum sadece bir kez kullanılabildikten sonra başladı ve o tarihten bu yana yeniden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kampanya veya bakiye tanımlanıyormuş gibi gösterilip pratikte kullanılamaması müşteri olarak beni rahatsız ediyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Vodafone Pay tarafında tanımlanan tutarımın gerçekten kullanıma açılmasını, bu hata veya kısıtlamanın net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
