to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 47.499 TL İadesi Gecikiyor Ve Kartıma Borç Yansıyor
Vodafone Pay hesabıma ait karta yapılan 47.499 TL tutarındaki ürün iadesi 3 Mayıs tarihinde hesaba yattığı söylenmesine rağmen 6 gündür tarafıma yansıtılmadı. Bu tutar beklemede göründüğü ve hesaba geçmediği için, yükleme yaptığım kredi kartına bu miktar borç olarak yansıdı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yatıracağız” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem kartımın kapalı olması hem de kredi kartımda bu tutarın borç olarak görünmesi nedeniyle finansal olarak zor durumda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 47.499 TL iade tutarının acilen Vodafone Pay hesabıma geçirilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
