to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Netflix Premium İndiriminin Yansımaması
Vodafone hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz Netflix Premium kampanyasından yararlanıyorum. Kampanyanın ilk ayında herhangi bir sorun yaşamadım, Netflix Premium paket ücreti olan yaklaşık 380 TL, ilk aya özel indirimle 190 TL’ye düşmüştü.
İkinci ayda ise Premium paket ücreti yaklaşık 380 TL olarak normal fiyata dönmesine rağmen bu tutar faturamdan düşülmedi. Geçen ay faturam 838 TL gelirken, bu ay faturam 1.028 TL olarak geldi ve Netflix kampanyası kapsamında olması gereken indirimin yansımadığını fark ettim. Netflix üyeliğim 0541*****71 numaralı hattım üzerinden tanımlıdır.
Vodafone’un, kampanya kapsamında ikinci ay için faturama yansıtılması gereken Netflix Premium paket ücretini bu ayki faturamdan düşmesini ve kalan kampanya süresi boyunca da taahhüt edilen indirim/ücretsiz kullanımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
