to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İade İşlemlerim Aylarca Bekliyor
Vodafone Pay üzerinden Ağustos ayı boyunca Trendyol, Migros, Getir ve Dolap gibi platformlardan birçok internet alışverişi yaptım. Bu alışverişlerime ait iptal ve iade işlemlerim oldu ancak yaklaşık 2 bin tl’ye yakın tutardaki iadelerim uzun süredir Vodafone Pay hesabıma aktarılmadı. Örneğin, Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte 900,23 TL tutarındaki siparişim iptal edilmesine ve geri ödeme gözükmesine rağmen Vodafone Pay hesabıma yansımadı.
Bu süreçte defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “bu hafta içinde” denilerek oyalandım fakat üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadelerim hâlâ hesabıma aktarılmadı. En son dün yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde bu hafta içinde yatacağı söylendi ancak somut bir çözüm sağlanmadı.
5389 ile biten telefon numaramla kayıtlı Vodafone Pay hesabımda bekleyen bu iptal ve iade tutarlarının tamamının, hiçbir ek kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
