to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Unutma Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişemiyorum
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum, yaklaşık bir yıldır ne yeni şifre oluşturabiliyorum ne de kimlik doğrulaması yapabiliyorum. Bu nedenle cüzdanımı göremiyor ve Vodafone Pay’i alışveriş için hiç kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezine bağlanabilmem için benden kart şifresi isteniyor. Zaten sorunum şifreyi bilmemem olduğu için bu aşamayı geçemiyor ve kimseye ulaşamıyorum. Kart şifremi bilsem, zaten kendi sorunum kendim çözeceğim, fakat sistem buna izin vermiyor.
Vodafone Pay’in benimle doğrudan iletişime geçerek kimlik doğrulama sorunumun çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve şifremi güvenli şekilde yenileyebileceğim bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
