to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Vodafone Pay QR Ödemesinde 2.000 TL Çift Kesim Ve 60 TL Ücret İadesi
01.11.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Shell istasyonunda Vodafone Pay üzerinden QR ile ödeme yaptım. Ödeme sırasında karşı tarafta hata alındığı söylendi ve işlem başarısız görünmesine rağmen faturama yansıt özelliğimden tutar çekildi.
Karşı taraf işlemi göremediği için aynı ödemeyi ikinci kez yapmak zorunda kaldım. Sonuç olarak 2.000 TL tutarında ödeme ve ayrıca 60 TL faturana yansıt bedeli tarafımdan alınmış oldu. Buna rağmen ilk hatalı işlem için herhangi bir iade yapılmadı ve faturana yansıt limitim de gereksiz yere doldu.
İlk hatalı işlem için çekilen tutarın ve 60 TL faturana yansıt bedelinin en kısa sürede iadesini ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı işlemlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
