to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Faturaya Yansıtma İşlemi Limiti Sıfır Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone’da yıllardır faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Pay hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen anında bakiye limitim 0 TL görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu limit sadece Google Play uygulama içi ödemelerine tanımlı durumda. Daha önce QR ile faturaya yansıt işlemlerimi sorunsuz yapabilirken yaklaşık 1 aydır QR ile faturama yansıt ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kişisel banka müşteri limitimle ilgili olduğu söylendi; ancak banka müşteri limitimi tamamen kullanmıyorum, buna rağmen hattımdaki limit QR ile ödemede kullanılamıyor. Hem sınırlar içinde kalmama hem de faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.
Aylık harcama limitim olmasına rağmen QR ile faturama yansıt işlemi yapamıyor olmamın nedeninin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli düzenlemenin yapılarak hattımdaki limitimin QR ile ödeme işlemlerinde de tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0544*****11.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözebildiniz mi hocam, banada aynısını yapmışlar bütün limiti saçma sapan Google Play servislere tanımlanmışlar bir türlü düzeltemedim