to read complaints and reviews, or file yours.NFC Özelliği Olmayan Telefonlar Vodafone Pay’e Kayıt Olamıyor
Numaramı yeni Vodafone’a taşıdım ve faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Pay uygulamasına ilk kez kayıt olmak istediğimde, uygulama benden telefonumda NFC özelliği olmasını istiyor. Ancak kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için kayıt işlemini tamamlayamıyorum ve uygulama hiçbir alternatif yol sunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aramadım fakat yaptığım araştırmalarda, benzer durumda olan pek çok kişiye de herhangi bir çözüm üretilmediğini gördüm. Sadece NFC’si olan telefonların kayıt olabilmesi, diğer kullanıcıları tamamen dışarıda bırakıyor.
Vodafone Pay’in, NFC özelliği olmayan telefonlar için de güvenli bir alternatif doğrulama ve kayıt yöntemi (örneğin SMS, kimlik doğrulama vb.) sunmasını ve bu konuda çözüm odaklı bir güncelleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
