to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlarda Vodafone Pay Erişim Sorunu Ve Şifre Sıfırlama İsteği
Vodafone Pay hesabıma 2025 yılından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim ancak kullandığım telefon modelinde NFC özelliği olmadığı için uygulamadaki kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 6 aydır hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 0536 *** ** ** numaralı hattıma ait Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm, durumu açıkça anlatmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve şifremi geri alamadım. Uygulamada NFC zorunluluğu olduğu için başka bir yöntemle kimlik doğrulaması yaptıramıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
NFC özelliği olmayan telefonlar için alternatif bir yöntemle kimlik doğrulaması yapılarak, hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımın şifresinin sıfırlanmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
