to read complaints and reviews, or file yours.NFC’siz Telefonlarda Vodafone Pay Kullanılamıyor
Vodafone Pay uygulamasını Xiaomi Redmi a5 marka telefonuma indirdim ve Vodafone Mobil Sanal Kart’ı kullanmak istedim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında uygulama yalnızca NFC ile doğrulama seçeneği sunuyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için defalarca denememe rağmen kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum.
Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı. Ayrıca uygulama içinde veya ilgili sözleşme/metinlerde yalnızca NFC özelliği olan cihazlarda çalıştığına dair bir bilgilendirme de görmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Vodafone Pay uygulamasını kullanabilmem için, NFC’siz cihazlara uygun alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi (örneğin manuel doğrulama ya da görüntülü görüşme gibi) sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
