to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına, şifrem süresinin dolması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde sistem, kimlik doğrulaması için NFC ile kimlik okutma işlemi talep ediyor. Ancak kimlik kartımda fiziksel bir çatlak bulunması nedeniyle NFC özelliği çalışmıyor ve kimlik okutma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, şifre yenileyemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi olmaması, kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Kimlik kartımdaki fiziksel hasar nedeniyle sadece NFC’ye bağlı kalmak yerine, görüntülü görüşme, e-Devlet üzerinden doğrulama veya SMS ile kimlik teyidi gibi farklı yöntemlerin tanımlanmasını talep ediyorum.
Hesabıma erişememem ve uygulamayı kullanamamam benim açımdan kabul edilebilir değildir. Kimlik doğrulaması için alternatif yöntemlerin acilen devreye alınmasını ve hesabıma erişim sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Pay uygulamasında hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve hesap doğrulama işlemini yaptığımda sistem işlemimin başarılı olduğunu, kısa süre içinde bir mesaj geleceğini ve onaylanacağını ekranda gösteriyor. Ancak her seferinde işlem sıfırlanıyor, en ...
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki NFC ile doğrulama adımı hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Defalarca, 10’dan fazla denememe rağmen sistem sürekli olarak doğrulamayı reddediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hesabımı aktif şekilde kullanmak istediğim halde bu ...
Samsung Galaxy a52 cihazımda Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Şifrem bloke oldu ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamadım. Kimlik doğrulama adımında, özellikle NFC ile kimlik taraması sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Kayıt olurken ve ilk zamanlarda bu adım...
Vodafone Pay üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için işlem yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve hâlâ herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim faka...
Yorumlar