to read complaints and reviews, or file yours.NFC Gereksinimi Nedeniyle Şifre Yenileme Ve Hesaba Erişim Sorunu
Vodafone Pay hesabıma, şifrem süresi dolduğu için 17 Ocak’tan beri giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı kartlarım ve para hareketlerim bulunmasına rağmen, şifre yenileme aşamasında benden NFC ile doğrulama isteniyor; ancak kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyor, içindeki bakiyeyi ve bağlı kartlarımı kullanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemimle ilgilenilmedi.
Vodafone Pay hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, hesabımın güvenliği korunarak NFC’siz cihazlar için de alternatif bir doğrulama/giriş yöntemi sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
