Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyemiyorum

20 Eylül 19:18
620

Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC özellikli olmak üzere toplamda 5-10 kez denedim ve aynı sorunla karşılaştım.

Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bayiden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak bayide de müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanmama ve farklı cihazda denememe rağmen sorun devam ediyor.

Şifremi yenileyip hesabıma giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

20 Eylül 19:27 (Şikayetten 9 dakika sonra)
20 Eylül 20:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Şifre Ve NFC Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet
15 Ekim 20:51
461
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ali
30 Eylül 15:16
707

Vodafone Pay'de Şifre Yenileme İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Yok

Zeynep
10 Ağustos 17:54
1.301
Benzer Şikayet Yaz