to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1000 TL’lik kupon oluşturdum ve bu kuponu Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak alışverişim benim iznim olmadan iptal edildi ve kullandığım 1000 TL’lik kuponum yandı, tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Yaklaşık 40 gündür beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hepsiburada’daki sipariş kodum: HB39LDAL87. Hem Vodafone Pay hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Tüm işlemlerim Vodafone Pay uygulamasındaki işlem geçmişimde kayıtlı olmasına rağmen, ne iade işlemi başlatıldı ne de kuponum tekrar hesabıma yüklendi.
1000 TL’lik kuponumun tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay cüzdanım üzerinden 1000 TL’lik indirim kuponu oluşturdum ve bu kuponla Hepsiburada’da alışveriş yaptım. Ancak alışverişim benim bilgim dışında iptal edildi ve kuponum kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle hem alışverişimi gerçekleştiremedim hem de 1000 TL’lik kuponum yandı, mağdur edildim.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Vodafone Pay hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmedi ve kuponum geri verilmedi.
1000 TL’lik kupon kodumun tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay sanal kartımı Vodafone uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak son bir haftadır her alışveriş denememde kartım sürekli kısıtlanıyor veya kapanıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cevapları a...
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada alışverişim için 1 Eylül tarihinde 1600 TL tutarında iade talebinde bulundum. 0562 ile biten kartıma iadenin en geç 2 iş günü içinde yansıtılacağı belirtildi, ancak aradan 507 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi gara...
Vodafone Pay cüzdan uygulamasında 2 gündür Hepsiburada kuponu oluşturamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak kupon oluşturma işlemi gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaptı...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay anında bakiye kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iptal edip iade talebinde bulundum. Sonu 2086 ile biten kartıma, 8 iş günü içinde iade edilmesi gereken 999,99 TL tutarındaki ücret, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. İşlem r...
Yorumlar