to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kart Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Pay sanal kartımı Vodafone uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak son bir haftadır her alışveriş denememde kartım sürekli kısıtlanıyor veya kapanıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cevapları alıp, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin yetkinliği konusunda ciddi bir memnuniyetsizliğim oluştu.
Yaşadığım bu sorun sonucunda geçerli olan kuponum silindi, almak istediğim ürünün fiyatı arttı ve özel bir günümde giymek istediğim kıyafeti satın alamadım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Bu sorunun kalıcı olarak ve tek seferde çözülmesini, en azından silinen kuponumun yerine yeni bir kupon veya puan tanımlanmasını ya da kartımın tamamen kapatılarak bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
