to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay sanal kartımı Vodafone uygulaması üzerinden Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak son bir haftadır her alışveriş denememde kartım sürekli kısıtlanıyor veya kapanıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı cevapları alıp, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcilerinin yetkinliği konusunda ciddi bir memnuniyetsizliğim oluştu.
Yaşadığım bu sorun sonucunda geçerli olan kuponum silindi, almak istediğim ürünün fiyatı arttı ve özel bir günümde giymek istediğim kıyafeti satın alamadım. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Bu sorunun kalıcı olarak ve tek seferde çözülmesini, en azından silinen kuponumun yerine yeni bir kupon veya puan tanımlanmasını ya da kartımın tamamen kapatılarak bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Vodafone Pay uygulaması üzerinden 1000 TL’lik kupon oluşturdum ve bu kuponu Hepsiburada’da alışveriş yapmak için kullandım. Ancak alışverişim benim iznim olmadan iptal edildi ve kullandığım 1000 TL’lik kuponum yandı, tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Yaklaşık 40 gündür beklememe r...
Vodafone Pay uygulamasında hem sanal hem de fiziki kartımda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartlarıma ve uygulamaya belirli aralıklarla (2-3 haftada bir) geçici olarak bloke konuluyordu, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 aydır ise kartlarım tamamen kapalı ve kullanıma e...
Vodafone Pay kullanıcısıyım. 20 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ertesi gün, Vodafone Pay uygulamasında "Gençlik Haftası %50 Cashback Kampanyası"nı fark ettim ve kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, alışverişten önce kampanyaya...
Vodafone Pay Sanal Kart ile Hepsiburada’dan 364,98 TL tutarında alışveriş yaptım. İade işlemi sonrası paramın 2 ila 12 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak iade edilen tutar bir gündür hesabımda “bekleyenler” olarak görünüyor ve henüz kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri...
Yorumlar