to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Okuma Problemi Ve POS Reddi Sonucu Kampanya Hak Kaybı
24.05.2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Bayram Neşesi Vodafone Pay’de” kampanyası kapsamında Vodafone Pay Kart ile karekod üzerinden ödeme yapmak istedim. Aynı gün içerisinde 350 TL ve 936,24 TL tutarında iki ayrı işlemi sonu 9045 ve 8945 ile biten hatlarım üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.
Sonu 8945 ile biten hatta karekod okuma problemi yaşandı ve bu nedenle ödeme işlemi gerçekleştirilemedi. Sonu 9045 ile biten hatta ise her iki iş yerinde de karekod başarıyla okunup ödeme onayı verilmesine rağmen iş yeri pos cihazı tarafından işlem reddedildi. Bu aksaklıklar nedeniyle kampanya kapsamındaki harcamalarımı tamamlayamadım ve kampanyadan faydalanma hakkım fiilen engellenmiş oldu.
Yaşanan teknik sorunların detaylı şekilde incelenmesini, bu kampanya nedeniyle oluşan hak kaybımın giderilmesini ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılarak sistemsel sorunların kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunamadılar. Bizim yapacağımız bir işlem yok dediler.
