to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Singspace Ücretleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay aracılığıyla iki kez Singspace isimli bir hizmet için ücret yansıtıldığını fark ettim. 7 Mart tarihinde hattımdan 239 TL, 7 Nisan tarihinde ise yine Singspace adıyla 239 TL olmak üzere toplam 478 TL harcama yapılmış görünüyor. Bu servise hiçbir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı da almadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sadece ilgili servisi kapattılar ve bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadığını, ücret iadesiyle ilgili de bir çözüm sunulmadığını belirttiler. İzin vermediğim halde hattıma bu şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İznim dışında yapılan bu iki Singspace harcamasının toplam 478 TL olarak tamamen iptal edilmesini ve ücretin hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İsteğim dışında yapılan bu abonelik için ücret iadesi yapılmadı. Dönüş bekliyorum.
Şikayetim çözülmedi.
