to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya İadesi Faturada Yansıtılmadı
Vodafone Pay üzerinden, Pazarama “faturama yansıt” temmuz ayı %50 iade kampanyası kapsamında 21 Temmuz tarihinde 535 *** ** ** numaralı hattıma tanımlı faturama yansıt özelliği ile 999,60 TL tutarında anne bebek kategorisinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu işlemin 499,80 TL’sinin faturama iade edilmesi gerekiyordu.
Ancak şu ana kadar yalnızca başka bir “faturama yansıt” kampanyasından 250 TL iade hesabıma yansıtıldı, 999,60 TL’lik Pazarama alışverişine ait olması gereken 499,80 TL’lik iade faturama yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde ilgili alışveriş ve kampanya bilgisi görünmesine rağmen, faturamda bu iadenin karşılığını göremiyorum.
21 Temmuz tarihli, Pazarama üzerinden Vodafone Pay ile yapılan 999,60 TL’lik faturama yansıt işlemine ait olması gereken 499,80 TL kampanya iadelerinin, ilgili faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçtiğimiz ayın 250 TL iadesi yansıtılmış bunu kabul ettim. Ancak Pazarama %50 iadesi için katılım sağlamadığım öne sürülerek iadesi reddedildi. Kampanya şartlarında katılım butonu veya yanımda üzerinden katılım sağlanmasını gerektiren bir ibare yok. Haliyle Pazarama %50 iadem sistemsel olarak yansıtılmamış ve Vodafone bunu kabul etmiyor.
Gelen 250 TL iadenin başka bir kampanya dan olduğu söyleniyor bu da doğrudur ancak 999.60 TL lik Pazarama %50 iadesinin gelmediğini değiştirmiyor.
Bilen bir arkadaş bu şekilde cevap verdi sağ olsun. Uygulamadan katıl butonu yoktu diye hatırlıyorum. Katılım sağlammamışsınızdan kastı şu olabilir. Geçen ay bu zamanlar tüm üye iş yerinde 250 TL iade veren kampanya gelmişti. ( sanırım bu ayki gibi yanımdadan katılım şartı vardı). Ona katılıp ilk alışverişi Pazarama'dan yapanlara %50 değil 250 TL indirim geldi. (Hayat Su için de aynı şekilde oldu) yani Pazarama kampanyasına dahil olan olan alışverişin olmamış yani katılmamışsın demek istemişler yani bunda benim suçum yok ancak maalesef temsilci arkadaşlar bu kadar bilgi vermekten yetkin değiller.
