to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için son gelen faturam 14.230 TL olarak görünmektedir. Normalde faturalarım 1.200–2.500 TL aralığında gelirken, bu ay Vodafone Pay üzerinden yapılan harcamalar nedeniyle olduğunu gördüğüm aşırı yüksek bir borçla karşılaştım. Bu tutarı bir anda ödeyemediğim için yaklaşık iki aydır faturamı ödeyemedim ve hattım kapandı.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bir Vodafone mağazasına gidebildim. Mardin Kızıltepe’de üzerime kayıtlı olan hattım için, bu borcun tek seferde kapanmasının benim için mümkün olmadığı açıkça ortada.
Vodafone’un, oluşan bu yüksek borcu yapılandırmasını ve makul taksitlere bölerek ödeyebileceğim bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum. Hem hattımın yeniden açılması hem de borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma son üç ayda toplam 14.330 TL fatura yansıtılmıştır. Faturalarım yaklaşık olarak 15.02.2026 tarihinde 11.300 TL, 15.03.2026 tarihinde 2.400 TL ve 05.04.2026 tarihinde 630 TL olarak kesilmiştir. Müşteri temsilcisine sorduğumda bu tutarların Vodafone Pay harcamalarından kaynaklandığı söylendi, ancak benim Vodafone Pay limitim 4.000 TL olduğu için tek bir ayda 11.300 TL gelmesini mantıklı bulmuyorum ve bunu anlayamıyorum.
Yevmiyeyle çalışan biriyim ve bu toplam borcu tek seferde ödeme imkanım kesinlikle yok. Hattım da yaklaşık 3 aydır kapalı durumda olduğundan, bu süreçte sağlıklı bir şekilde iletişim kurmakta da zorlanıyorum. Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve yaşadığım bu fatura tutarının, limitimle uyuşmaması nedeniyle detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu borcun gelir durumum dikkate alınarak makul sayıda taksite bölünmesi ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasıdır. Eğer herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılamıyorsa bile, tek seferde ödeme gücüm olmadığı için mutlaka taksitlendirme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
09.02.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma 440 TL gelmesi gereken fatura, 1760 TL olarak iletildi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, yetkisi olmadığını ve başka bir yetkili tarafından en geç ayın 12’sine kadar aranacağımı söyledi. Faturamın son ödem...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...
Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, 7. Veya 6. Ayda 9700 TL tutarında bir fatura borcuyla karşılaştım. Hattım Mardin’de alındı ve şu anda da kendi adıma kayıtlı. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Faturada çok fazla harcama yapmadığımı düşünsem...
Vodafone mobil hattıma ait iki fatura için toplam 11.600 TL borç görünüyor. Faturalarda bir hata olmadığını, ancak bu tutarın benim için çok yüksek olduğunu ve şu an bu borcu toplu şekilde ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödeme yapamadığım için hattım şu anda...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Eski faturamın ücreti 300 TL iken, sözleşmem bitince yeni bir fatura teklifi istediğimde en düşük 500 TL ve üzeri rakamlar sundular. Yapılan bu artış bana göre aşırı ve adil değil, mevcut ekonomik koşullarda bu fiyatları ödemekte zorlanıyorum. Bununla birli...
Yorumlar