to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda her ay düzenli olarak “Anında Bakiye” tanımlanıyordu. Bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan anında bakiye hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bazen bakiyenin tanımlanmadığını söylemekle yetindiler ve benimle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri bilgilerim ve faturalarım üzerinden kolaylıkla kontrol edilebilecek bir durum olmasına rağmen sorunum giderilmedi.
Vodafone’dan hattıma bu ay tanımlanmayan “Anında Bakiye” nin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür aksaklıkların neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
