Anında Bakiye Süre Uzatması Açıklama Ve Eski Haline Dönüş Talebi

Uzun süredir Vodafone Pay uygulaması üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanıyor, Ekim ayından beri bakiyemi anında tanımlatıp özellikle market alışverişlerimde ihtiyaç anında harcama yapıyor ve fatura zamanı geldiğinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Anında bakiye özelliğinin bu şekilde çalışmasına güvenerek ve bu hizmete alıştığım için Vodafone Pay’i tercih etmiştim.

Yılbaşından sonra uygulamada anında bakiyenin artık 30 gün sonra tanımlanacağına dair bir ibare görmeye başladım. Yaklaşık 6 gün önce uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde ise bu sürenin bu kez 28 gün sonra tanımlanacak şekilde değiştiğini fark ettim. Ancak bu 30 gün ve ardından 28 gün ibarelerinin neye göre, hangi gerekçeyle değiştiği ve yeni sistemin tam olarak nasıl işlediği konusunda uygulama içinde hiçbir açıklama veya bilgilendirme bulunmamaktadır.

Bu süre değişikliği, anında bakiye özelliğini planladığım şekilde kullanmamı engellediği için özellikle market alışverişlerimde alışveriş planımı bozmakta ve hizmetten beklediğim faydayı alamamama neden olmaktadır. Bu değişikliğin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve anında bakiye özelliğinin eski halindeki gibi gerçekten anında tanımlanarak kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu belirsizlik ve kullanım zorluğu nedeniyle uygulamayı silmeyi ve Vodafone Pay’i kullanmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.