to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyor ve “anında bakiye” özelliği üzerinden toplamda 5.775 TL’lik harcama yapıyordum. Bu sistemi kredi kartı gibi, her ay fatura kesiminde ödeyip yeniden kullanabileceğim bir limit olarak sundukları için de bu amaçla kullandım.
Geçen ay ayın 1’inde ödememi tam ve zamanında yapmama rağmen limitim yenilenmedi. Normalde ödediğim anda yeniden kullanıma açılmasını bekliyordum ancak bunun böyle olmayacağı, limitin 1 ay sonra yenileneceği söylendi. Eğer durum böyleyse, bu bilgi en başta veya ödeme öncesinde açıkça belirtilmeliydi. Ben limiti tekrar kullanabileceğim düşüncesiyle faturamı ödedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kimsenin bu konuda bir şey yapamayacağını söylediler. Madem çözüm üretilmeyecek, o zaman müşteri hizmetlerinin ne işe yaradığını da merak ediyorum. Ne sorunumu çözdüler ne de alternatif bir yol sundular.
Ben, ödediğim bakiyeye karşılık limitimin tekrar aktif edilmesini ve sistemin başta vaat edildiği gibi kredi kartı mantığında çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini, yanıltıcı bir kullanım algısı oluşturulmamasını istiyorum.
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimi uzun süredir ihtiyaç oldukça kullanıyordum ve her işlemde %10 işlem ücreti ödüyordum. Yaklaşık 1 aydır, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda çok işime yarayan bu hizmetin, herhangi bir ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasında tarafıma anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Uzun süredir bu hatta kayıtlı hesabım ile uygulamayı kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limit verilmemesinden dolayı mağd...
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım. Uygulamada bulunan “anında bakiye” özelliğini geçmiş dönemlerde sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, son dönemde limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, tarafıma herhangi bir limit tanımlanmamış izlenimi oluşturmakta ve anında bakiye hizme...
Merhaba, daha önce Vodafone Pay ile anında bakiye yükledim. Eylül ayında bu limiti kullandım fakat Kasım ayında tekrar yükleme yaptım. Ancak, limit tanımlanmasına rağmen faturama yansıtılmasına rağmen herhangi bir harcama yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her ayın 1'inde mobil ödeme limiti...
Üç aydır Vodafone Pay uygulamasında anında bakiye limitim sürekli olarak 0 görünüyor. Normalde her ay belirli bir tutar kullanabilmem gerekirken, uygulamayı güncellememe rağmen hiç anında bakiye kullanamadım. Hesabımda herhangi bir aktif ödeme, otomatik talimat veya abonelik de bulunmuyor. Ayrıca bu...
Yorumlar