to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Özelliği Açılmadı, Faturalar Ödedim Ve Erişemiyorum
Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini yaklaşık bir ay önce sorunsuz şekilde kullanıyordum. Faturalarımı da ödememe rağmen, bir süredir Anında Bakiye özelliğim yeniden açılmadı ve kullanamaz hale geldim. Uygulamada Anında Bakiye ile işlem yapmaya çalıştığımda limit dolu olduğuna dair uyarı alıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzensiz fatura ödememden dolayı Anında Bakiye’nin açılmadığını söylediler. Ancak faturalarımı ödemiş olmama ve bu özelliği daha önce kullanabiliyor olmama rağmen hiçbir şekilde tekrar erişim sağlayamıyorum.
Vodafone Pay’den Anında Bakiye özelliğimin yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandı ama yine bir çözüme ulaşılmadı yine verilen cevap düzensiz faturalar ödeniyor diye anında bakiye verilmiyor dendi. Bütün faturalar yatırıyorum ödüyorum düzeltilmesini talep ediyorum
