to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitinin Olmaması Kampanyaları Kaçırmama Neden Oluyor
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki Anında Bakiye hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak tarafıma hiçbir limit tanımlanmıyor. Bu durum, özellikle kampanyalardan ve sağlanan ödeme kolaylıklarından faydalanmamı engelliyor.
Örneğin Google Play ve App Store ödemelerinde uygulama belli bir limit sağlarken, QR ile ödeme yaparken veya faturama yansıyan işlemlerde limitim 0 olarak görünüyor. Bu nedenle Anında Bakiye hizmeti benim için fiilen kullanılamaz durumda. Her ay çok sayıda kampanyayı sadece bu limit sorunu yüzünden kaçırıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ve destek kanallarından yardım almaya çalıştığımda da net ve bilgili bir geri dönüş alamadım, herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Anında Bakiye hizmetini aktif şekilde kullanmak, sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanmak istiyorum. Bu nedenle tarafıma uygun bir Anında Bakiye limitinin tanımlanmasını ve bugüne kadar neden herhangi bir limit verilemediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir çözüm sunulmadı maalesef
