to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Bloke Edilen Sanal Kartım Kullanılamıyor
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık yarım saat önce harcama yapmaya çalışırken hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve şu anda kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem sırasında kartın blokede olduğuna dair uyarı alıyorum ve ödeme yapamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak ne kadar süreceğini belirtmedikleri ve acil işlem yapmam gerektiği için beklemek istemiyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde kartımın aniden kullanıma kapatılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Vodafone Pay sanal kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
