to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Anında Bakiye Yüklenmemesi Nedeniyle Otomatik Ödemeler Aksıyor
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye” olarak her ay hattıma yansıyan 1000 TL’lik bakiyeyi kullanıyordum. Otomatik ödemelerim de bu bakiye üzerinden düzenli olarak yapılıyordu. Ancak son 3 aydır bu 1000 TL anında bakiye hiçbir şekilde tanımlanmıyor ve bu durum bana herhangi bir gerekçe sunulmadan devam ediyor.
Daha önce de defalarca kez Vodafone tarafına yazmama rağmen, sadece ödeme tarihim bahane edildi, oysa hattımda otomatik ödeme talimatım var ve maaşımla birlikte her ay düzenli olarak ödemelerim yapılıyor. Buna rağmen anında bakiye tanımlanmaması yüzünden otomatik ödemelerim aksıyor ve mağdur ediliyorum.
Vodafone Pay uygulamamda daha önce düzenli olarak verilen bu 1000 TL anında bakiyenin, son 3 aydır neden yüklenmediğinin açıklanmasını ve kampanyadan tekrar faydalandırılarak biriken mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
