Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zamanında Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Uyarı Mesajı

profile
03 Ekim 2025 20:51
170
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Kullanıcı kodu: 0016973968 olan Vodafone Net aboneliğimi 13.08.2025 tarihinde kapattırdım ve 19.08.2025 tarihinde son fatura kesildi. Elimdeki modemi 13.08.2025 tarihinde 599*****7984 gönderici takip numarası ve Vodafone’nin 541 koduyla DHL ile gönderdim. 14.08.2025 tarihinde modem teslim alındı. Bu bilgi https://www.dhlecommerce.com.tr/gonderitakip adresinden de kontrol edilebilir.

Buna rağmen 18.09.2025 tarihinde modemi teslim etmediğime dair SMS aldım. Ayrıca 000129767038 numaralı ve 406,78 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Modemi zamanında teslim ettiğim ve bunun kanıtı elimde olduğu halde, bu şekilde bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Faturanın ve haksız yere tarafıma iletilen uyarı mesajının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Düzeltilmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

04 Ekim 2025 00:32 (Şikayetten 3 saat sonra)
04 Ekim 2025 14:14
04 Ekim 2025 14:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kadir
Kadir
04 Ekim 2025 18:03

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Zamanında Teslim Edilen Modemin Bedeli Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

profile
13 Ağustos 2025 17:22
918
"Konuyla ilgili şahsıma ulaşan Vodafone müşteri temsilcisi sezai beye teşekkür ederim. Yalnız şunu belirtmeden geçmek istemem 4-5 defa bu konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir sonuç alamamıştım. Ancak şikayet var internet sitesine konuyu taşıyınca,1-2 saat içerisinde çözülmesi çok ilginç. Demek ki müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Yetkinlikleri yok sanırım."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
15 Ekim 2025 12:35
1.074
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucret-yansitildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Şoku

profile
29 Ekim 2025 09:39
196
"Durumu anlayıp fatura iptalini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. 👍"
teslim-edilen-modem-icin-haksiz-fatura-soku-3.jpg
teslim-edilen-modem-icin-haksiz-fatura-soku-2.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2024 19:24
4.872
"Hatalı bir işlem yapıldığını, yanlışlıkla modem ücreti parası istendiğini söylediler ve durumu düzelttiler. Teşekkür ediyorum."
Vodafone Net Hukuksuz Modem İade Ücreti Talebi!
Vodafone Net Hukuksuz Modem İade Ücreti Talebi!
Vodafone Net Hukuksuz Modem İade Ücreti Talebi!
Vodafone Net Hukuksuz Modem İade Ücreti Talebi!
+4
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri