Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Sistem Erişimi, Tarif Ve İrtibat Numarası Değişiklikleri

Halil
4 Mart 14:1695

Vodafone Net, bilgim dışında onayım olmadan Eskişehir'den birisi sistemlerime girerek tarifemi değiştirdi. Numaralarını sistemden yakaladım ve sonrasında arayarak irtibat numaralarını değiştirmeye çalıştılar. Bütün her şey kayıtlı; mağdur ediliyoruz.

4 Mart 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Mart 17:06

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Mart 17:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Net İzinsiz Onaysız Tarife Değişikliği

Elif
7 Mayıs 2024 15:46525

Vodafone Net tarafından kampanya bilgisi sunmak üzere arandım ve müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Yeni bi...

Vodafone Net Numara Değişikliği Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Mehmet
7 Ağustos 2024 17:58835

İsmim m***** g***** Vodafone firmasının Vodafone Net hizmetini uzun bir süre kullandım. Sonrasında taahhüt sürem bittiği...

1

Vodafone'un Onaysız Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet

Vildan
14 Şubat 2025 00:41243

Kullanmakta olduğum Vodafone ev interneti benim onayımı almadığı halde tarifemi değiştirerek yaklaşık %140 zam yaptı. De...

Habersiz Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kasım
5 Mayıs 2025 18:53359

Vodafone Net, benden habersiz olarak tarifemi değiştirdi ve talebiniz üzerine tarifeniz değişti şeklinde mesaj gönderdi....

4
Çözüldü

İzinsiz Telefon Numarası Ve Taahhüt Değişikliği Nedeniyle Artan Fatura Şikayeti

Öztürk
Öztürk
Vodafone Net
14 Şubat 11:0185

"4 gündür bunlarla uğraşıyorum daha önceki kullandığım markalarda hiç böyle bir şey yaşamadım ilk kez başıma böyle bir şey geldi Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunumu hızlı şekilde çözdüler kim sebep olduysa hakkımı helal etmiyorum ve yapan kişiye nasıl bir yaptırım uygulandı bilgim yok cezasını çektimi yoksa yaptığı yanınamı kaldı bilmiyorum ayrıca şikayetimi bildirmek için müşteri danışmanına bağlanmak için çok uğraştım yaşadığım sinir stres cabası oldu. Ayrıca Şikayetvar sitesine baktığımda buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm böyle kurumsal ve büyük firmaya yakışmayan sorunlar inşallah bir daha tekrarlanmaz. En sonunda bana geri dönüş yapıp yardımcı olan müşteri danışmanı arkadaşa teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Vodafone Net Kampanya Sorunu

Vodafone Net KampanyaSorunu

Profil fotoğrafı
Orhan
Vodafone Hızlı Çözüm Bekliyoruz!

Vodafone Hızlı ÇözümBekliyoruz!

Profil fotoğrafı
Tuba
Vodafone Net Ev İnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Vodafone Net Evİnternetinin İptal Ettirmek İçin Bir Muhatap Bulamıyorum

Profil fotoğrafı
Seyfi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri