Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Yanlış Fatura Bilgisi Ve Sorumluluk Reddi

Salih
6 Ocak 12:4154

Fatura ve yanlış bilgi. Müşteri temsilcilerine bağlanıyoruz problemlerin çözümü için verilen bilgi sonra hareket ediyoruz. Fakat sonucunda sorumluluk bize ait takip ve kontrol yapmak bize ait olduğu söylenerek red ediliyor şikayetler. Yapılan görüşme kesinlikle amacına yönelik değil. Tamamen satıcı haklı alan haksız pozisyonda işlem yapılıyor.

6 Ocak 13:17 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ocak 19:48

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirmeler Ve İşleyiş

Çilem
19 Ekim 2023 14:5497

Firma çalışanları ve arka plandaki işleyişleri kesinlikle çok yanlış. Aylar önce tüm bağlantımı kesmeme rağmen bana kull...

Vodafone Net: Haksız Fatura Tahsilatı Ve Müşteri Mağduriyeti

Baris
13 Mart 2025 16:52277

Haksız Fatura Tahsilatı ve Müşteri Mağduriyeti Vodafone Net aboneliğim kapsamında bu ay tarafıma yansıtılan fatura, olm...

1 Destek

Vodafone Ev İnterneti Problemleri

Veli
10 Ağustos 2024 02:33455

Faturamın yüksek gelmesi ile ilgili gece 01:00 civarı aradım. Fatura menüsünde ne de başka bir menüde müşteri hizmetleri...

4
Çözüldü

Vodafone Hiçbir Şekilde Çözüm Yok

Tuğba
18 Eylül 2023 12:0372

"Haftalarca uğrastirsaniz da sonunda sorunumu çözdüler teşekkürler"

1

Faturalarda Haksız Eklemeler ve Hizmet Sorunları

Muhammed
Muhammed
Vodafone Net
20 Eylül 2024 14:53156

Faturalara gereksiz ve haksız meblağlar ekliyorlar. Sorunca açıklama yapamıyorlar ve iade isteyince yapamayacaklarını sö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Vodafone Net 15Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!

Vodafone Net HizmetVermeden Fatura Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
İzzeddin
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Vodafone Net HizmetAlmadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!

Vodafone Net AbonesiDeğilim Ve Fatura Kesiliyor!

Profil fotoğrafı
Nevzat
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Vodafone Net Evİnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!

Vodafone Net TutarsızZam Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet

Vodafone Net Kategorileri