Exxen Üyeliği Kendiliğinden Yenileniyor, İptal Edilemiyor Ve Sürekli Tahsilat Denemesi Yapıyor

Exxen’den yıllar önce aldığım yıllık üyeliğim, hiçbir şekilde kullanmamama rağmen kendiliğinden yenilenmiş ve yaklaşık iki senedir devam ediyor. Uzun süredir üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum; ancak uygulama ve internet sitesinde açık, net bir iptal yönlendirmesi bulamıyorum. Bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum.

Ödemeler banka kartımdan çekilmeye çalışılıyor; hesabımda yeterli bakiye olmadığı için ödeme alınamıyor, fakat sistem neredeyse her gün kartımdan tahsilat denemesi yapıyor. Sürekli bu çekim denemelerini görmekten ve üyeliği iptal edememekten gerçekten çok yoruldum. Firma ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu anlatamıyorum.

Üyeliğimin, yenilendiği yıldan itibaren hiç kullanılmamış olması ve iptal için uzun süredir uğraşmama rağmen bir çözüm bulamamam nedeniyle, Exxen’in üyeliğimi derhal ve kalıcı olarak iptal etmesini, ayrıca üye olduğum ilk yıl dışındaki sonraki yıllara ait tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.