to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhabalar. Türk Telekom ev interneti kullanıyordum, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Cayma bedeli vermemek ve bana yardımcı olmak adına Vodafone tarafından aranıp önce 600 TL indirim tanımlandı denildi, bir ay sonra faturama baktığımda, normal ödemem gereken faturadan yaklaşık olarak 200 TL kadar düştüğünün gördüm. (Normal aylık faturam 599 TL gibi bir şey). Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana 600 TL indirim olmadı dediğimde ise ileri ki faturalarda olacağını dediler, tamam dedim. Temmuz 2025 faturama baktığımda ise 26 Mayıs 2025te tarafıma SMS ile bildirilen 400 TL indirimin olmadığını ve faturamın 594,86 TL olduğunu ve bana tanımlanan indirimin neden yapılmadığını ve böylece müşteri kaybedeceklerini Vodafone şirketine bildirmek istedim. Müşteri hizmetleri de cabası, hem zar zor ulaşabiliyorum hem de ulaştığımda çözüm yok. Kendi yaptığınız indirimi, bana neden uygulamıyorsunuz? Sene dolsun ilk işim Vodafone den çıkmak.
Ev İnterneti kullandım taahhüt bitmesine son iki ay kala iptal ettirdim. Beni genel merkezden aradılar. İptal işlemleri için 600 TL cayma bedeli yansıtılır dediler. 160 TL sabit faturam geliyordu. Bana taahhüt bitene kadar iptal etmediğiniz takdirde; 100 TL indirimli olarak faturanıza yansıtılaca...
Vodafone ev internetine güvenerek 17.10.2024 tarihinde 2 yıl taahhütlü olacak şekilde paket yaptırdım ve fiyatın değişmeyeceği söylenerek kabul ettim. Daha ilk aydan tarafıma çıkan faturada ilk ay ödemem gereken paradan 133 TL fazla ücret yansıtıldı. Sözde indirim talebi açıldı denildi, yeni faturam...
Vodafone ev internetim için taahhüdüm bitmiş fakat bana herhangi bir bildirim ya da arama yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, faturamın yüksek gelmesi ü...
Vodafone evde internet kullanıyorum temmuz 2024te taahhüdümü yeniledim6 ay sonra aralık 2024te taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldi. İşlem yaptırdığım bayii ile iletişime geçtim böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi' Vodafone tarafından arandım teklif sundular 300 TL ödediğim paketime kendi ha...
Yorumlar