Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Adaletsiz Kampanya Politikası

Vodafone Evde Fiber 200 kampanyasına başvurmama ve ₺659 aylık ücret ödemeyi kabul etmeme rağmen, bugün evime 100 Mbps hızında internet bağlandı. TurkNet 100 Mbps hızındaki internet aboneliğimi iptal ederek, hızımı artırmak amacıyla Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak kurulum sonrası hızımın yarısı kadar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana 200 Mbps için ek ücret talep edildi.
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde, müşteri numaram 18896655 ile bu hizmeti kullanmaktayım. Kampanya kapsamında olması gereken 200 Mbps hızın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Not: İnternet üzerinden Evde Fiber 200 ₺659/ay kampanyasına başvurdum. Ancak Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 kampanyasından bağlantı sağlandığını fark ettik. Altyapım desteklediği halde, aynı fiyata daha düşük internet paketi bağlandı.


Vodafone Evde İnternet için online olarak Fiber 200 başvurusu yaptım. Başvurumun ardından evde Fiber 100 olarak onaylandığını gördüm. İnternet sitesin...


Yorumlar